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《将神》账号被盗回档申请流程

2015-09-02

亲爱的将友:

近期发现部分将友账号出现被盗的情况,为能及时帮助大家挽回损失,我们将于2015年9月2日正式推出“账号被盗回档”流程,具体流程如下:

一: 账号被盗回档申请流程

1、 您可以通过[点击这里]填写工单,我们收到后会进行处理并给予反馈;您也可以通过此页面下方的在线QQ与我们工作人员取得联系并反馈需要回档的问题,工作人员会帮您详细记录并提交。

2、 申诉内容中需要包括:账号,平台、区服、需要回档到的时间点(某日凌晨0点),与该账号绑定的身份证号码。 验证后进行判断是否可以进行回档操作。

3、 非官方网页版与移动版的将友也可以申请被盗回档,但身份证信息我们需要通过对方平台客服进行验证,可能会导致处理时间上的延迟,敬请谅解!

4、 收到您的账号被盗回档申请且符合回档规则后,我们将在1~3个工作日内操作完毕。 此1~3日的收益损失,我们将不予赔偿。

二:账号被盗回档规则:

1、 每个账号每6个月提供一次账号被盗回档服务,从上一次成功回档后算起;

如: 1月1日进行了回档成功,下一次回档需要在7月1日后才能进行

2、 自账号被盗至联系我们15天内,可进行账号被盗回档申请,超过时间则无法进行回档操作;

3、 账号被盗回档只能回档至某日的凌晨0点,不提供其它时间点的回档操作;

4、账号被盗回档过程中,只恢复非消耗品,其它所有消耗品将不予恢复。

非消耗品:符石、护符、法宝等

消耗品:金钻、元宝、钱币、强化石、铭石、龙珠等

以上为账号被盗回档流程具体内容,请各位将友知晓!

友情提示:

为了您账号的安全,请不要将自己的账号与他人共享,这么做很可能失去它。

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